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进入印度电商市场前,你需要“三思”

印度的电商市场正在迅速蓬勃地发展。随着智能手机和移动数据的日益普及,以及人们数字素养的提高,使得电商初创企业的投资大量涌入印度市场。

印度品牌资产基金会(India Brand Equity FoundationIBEF)预计,印度电商销售额将在2020年达到640亿美元,到2026年将从2017年的385亿美元增至2000亿美元。IBEF还预计,印度将在2034年超过美国成为全球第二大电商市场。

换句话说,印度市场充满了诱人的商机。对于有兴趣进入这个市场的卖家,这里为你提供了三条建议。

1、选择一种经营模式

进入印度电商市场有两种选择:(a)建立你自己的电商网站;(b)入驻成熟的平台,如印度本土电商平台Flipkart和亚马逊。

建立你自己的电商网站。如果你有一款独一无二的产品,那么建立自己的电商网站进入印度市场是一个不错的方式。然而,这种方式既昂贵又耗时,你需要完成建立在线商店、设计安全的集成支付网关和建立物流链等任务。但是,这个选择可以让你打造一个专属的品牌形象。

入驻成熟的平台。平台模式是在印度网上销售产品最简单、最快速的方式。Flipkart和旗下的时尚电商Myntra凭借38.5%的市场份额,在印度市场位居领先地位。亚马逊印度站则以29%的市场份额屈居第二。紧随其后的电商平台包括SnapdealShopCluesPaytm

非印度卖家可以加入以上任何一个平台。入驻平台通常需要注册你的公司、获取一个税号并开设一个银行账户。而平台将会负责物流和支付服务。

2、注册你的企业

你在注册企业时有三个主要的选择:独资企业、私营或上市公司,还有有限责任合伙企业。在大多数情况下,创办一家私人公司是最好的选择,尤其是对小公司而言。

由于印度对于FDI(外商直接投资)的监管非常严格,外国人在印度创立LLP(有限责任合伙企业)会面临许多障碍。个人独资企业的年收入不能超过2000万卢比(不到30万美元)。另外,独资企业不能将股份分配或者转让给他人。

而另一方面,私营公司的注册过程相对容易、成本较低,而且所需文件也较少。印度相关监管机构规定,至少两名(不超过200名)股东持有的股份不可转让,且其最低股本为10万卢比(约为1500美元)。此外,私营公司在上一财政年度至少要有一位董事是印度居民或者在印度居住超过182天。

在开始注册公司前,你需要准备好身份证和地址证明。你必须取得数字签名证书(Digital Signature Certificate)、董事个人识别号(Director Identification Number)、公司注册证书以及公司名称核准。

注册之后,公司必须获得有效的永久账号(Permanent Account Number)和商品及服务税识别码(Goods and Services Tax Identification Number)、开立一个银行账户并设置一个支付网关。如果印度监管机构要求,你的公司可能也需要根据具体情况提交一些附加文件。这个过程会有点复杂,聘请一位律师帮助会是一个不错的方法。

3、理解印度物流、支付问题

印度电商目前仍在努力应对物流和支付服务问题。你需要准备好应对和这两个问题有关的困难。

如果你开设了自己的电商店铺,物流可能是你所面临的最大障碍。因为印度大多数地区的基础设施仍不发达,所以建立强大的供应链会是一个艰巨的过程。不过,电商平台会为你提供物流服务。

联邦快递(FedEx)和UPS(美国联合包裹公司)在印度均有开设业务,DTDC Express是印度国内最大的物流商,但是这些公司的仓储空间和基础设施都很有限。因此,他们不得不依赖规模更小、成本更低的第三方公司送货。

在农村和小城市,物流问题更加严重。但是总的来说,印度的快递服务正在逐渐好转。例如,DHL(德国邮政)最近在印度设立了电商物流部门,而且不久之后将开始运营。该邮政公司还在印度建立了道路货运系统DHL SmarTrucking

支付问题。设置一个支付网关很容易,但是想避免CODcash-on-delivery,货到付款)模式几乎是不可能的,因为大多数印度消费者更喜欢现金支付。不幸的是,为顾客提供COD支付方式成本较高。卖家必须支付多种费用——除了快递费用之外,如果顾客拒绝收货,卖家还要支付退货费用。

COD方式也会让卖家延迟收到钱款。在上次销售的金额到账之前,卖家必须先补充库存。此外,携带现金是有风险的。如若遭遇盗窃,会给你和你的快递伙伴带来无法挽回的经济损失。

值得庆幸的是,印度人民正在逐渐接受数字支付方式。其中印度政府的两项行动起到了帮助作用:首先,政府减少了流通中的货币数量,从而限制了消费者从ATM机中提取现金来用于COD方式的网购。其次,从201811日起,印度政府将向小企业支付为期两年的卖家账户费用,鼓励这些企业接受借记卡和其他数字支付方式。

此外,国际银行公司Credit Suisse预计,随着进入印度数字支付领域的全球企业不断增加,到2023年,预计这一细分市场将增长5倍左右。

 

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