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中国卖家如何应对印度市场的限制?

众所周知,在刚刚结束的2018亚马逊全球开店卖家峰会上,亚马逊官方宣布将对中国卖家开放印度站点。但是据印度媒体报道,大量来自中国的“礼物”引发了印度企业的不满,也触发了印度政府对于大量中国产品进入印度市场不利于本土企业发展的担忧,为了避免事态加剧,印度政府打算采取限制措施。


(网络截图)

根据印度现行法规,消费者网购价值低于5000卢比(约合480元人民币)的产品,可以“礼物”的形式免税清关。但上有政策下有对策,许多Club Factory、速卖通和Shein平台的卖家还是利用这个“空子”将大量产品发到印度,卖到消费者手中。于是印度开启更严苛的要求。

一位印度高级官员透露:“印度商工部投资促进与政策部(DIPP)建议,限定印度消费者每人每年仅能从中国电商平台或应用程序购买4件‘礼物’,但最终结果如何将由印度海关决定。”

对于此事,中国网友的态度如下:


(网络截图)

总结一句:自家饭不好吃还怪别人家饭香?印度方担心自己的制造业受到影响,但是有位中国卖家吐槽道:我们也很担心遇到印度的奇葩骗子买家!

印度市场潜力巨大,但难做


对于中国电商企业来说,印度确实是一个利润丰厚的市场,并且充满了无限潜力。以中国电商平台Club Factory为例,该公司在9月声称拥有全球7000多万的用户,其中印度约占57%。B2C快时尚电商平台Shein在印度拥有100多万的活跃用户,在不到1年的时间里在印度的业务扩大了两倍。

但是机遇多代表着困难也多。许多卖家表示印度市场难做,因为印度人很难打交道。

有位做过印度展铺货模式的卖家吐槽印度退货率相当高。同样的sku,在美国退货率3-10%,在印度最高能够飙到20%。还有做过速卖通的也表示印度人砍价技能简直满分,能把人讲吐血掉。大家都知道印度清关相当的麻烦,像速卖通这样的平台,到印度的物流也至少需要三周时间也能到。但印度卖家经常没到一周就开始催物流,中间还会申请退货退款。

当然这些吐槽也不一定印度独有,没遇到过几个奇葩的买家怎么叫电商人呢?只是印度这一比例相对较高而已。

基于这些表象,许多人认为要想在这片大市场下与印度人做生意实在有点难。但是毕竟以往我们没有交流接触过,对印度人的性格,文化习俗,喜好等都没有很好的了解。雨果菌觉得其实印度市场不是不能做,而是要讲求方法。

当你最终以一个印度人的心态去和他谈生意,以他们的方式进行交流后,或许就能比较容易了。好的sales都是会站在客户的角度去思考问题。一旦存在偏见,误解下,只会让生意越做越难。

印度实施该限制对中国卖家影响大


假如印度真的实施了该限制,对中国卖家的影响还是很大的。前段时间亚马逊大会上,亚马逊全球开店宣布,对中国卖家开放印度站。2018年黑五及网购星期一购物季期间,亚马逊印度站成为印度访问量和交易量最大的购物中心。

12月6日外媒也传出eBay确认将在2019年重新开放印度站点。早前eBay与Flipkart合并业务,但在后者被沃尔玛高价收购后,eBay选择抛售其股份并进行拆分,之后eBay印度站在今年8月中旬关停。现在eBay打算重拾印度市场:“我们计划重新启动eBay印度分公司,以差异化的报价聚焦跨境贸易。我们相信,印度电商市场蕴藏巨大的增长潜力。”且eBay还对印度的支付体系进行了优化。

阿里巴巴在印度站虽然不及Flipkart、Snapdeal、Shopclues以及亚马逊等电商平台,但该平台也在积极推动印度站的发展,今年也把双11搬到印度站了。

这么多个巨头争抢印度站无疑是因为印度站电商增长速度惊人。据统计,2018年印度线上购物人数预计将超过1.2亿,到2025年预计将达到2.2亿。

如果印度实施该项政策,中国卖家想要在印度市场开疆拓土是非常难的。好在要实施该限制并不容易。

印度实施限制难度大


对于印度政府的限制提议,有专业人士指出,物流方面将会带来较大的阻碍。与其他国家的电商卖家不同,中国的电商卖家并不要求客户提供任何政府颁发的身份证明来完成交易,而这点就会使得印度政府难以追踪消费者的订单数量,更不用说限制了!

中国商品是通过快递公司和邮政礼品装运直接运送到消费者家门口的,所以,如果想要有效追踪此类物品的进口,印度政府需要推出一个连接海关、印度储备银行和印度邮政的综合系统!因此,要实施该限制并不是很容易的事情。

但是对于中国的电商企业来说,虽然印度政府还未给出明确的实施方案和时间,也仍需及早制定应对方案,以应对突然的政策变化。

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