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美国英国欧洲卖家FBA物流货件丢失处理方法

亚马逊美国英国欧洲卖家FBA物流货件丢失处理方法,以下方法100%能让亚马逊赔偿,大部分丢失找不到了会现金赔偿,少部分会赔偿库存给你。

卖家后台-库存-管理亚马逊货件-找到丢失的FBA货件号-点击追踪货件-选择货件差异查询

欧洲FBA

货件丢失后出现的三种情况:
一、该货件将在 XX XX, XXXX 符合调查条件:时间没到,请时间到了再调查
到达调查时间后-点击货件差异查询
1、选择一个选项-商品缺失-请调查
2、上传文档
a、此处如果显示无需提供更多文档:什么都不用填
b、此处如果显示【购买证明(发票)】:这时会有很多卖家会因为不方便提供发票而主动放弃调查的
现在告诉大家2个发票技巧:
-直接截取货件差异页面当图片提交
-手写收据单拍照提交
3、提供更多信息:填写物流公司名称和物流单号即可也可以不填
4、预览您的请求-提交请求-这时状态栏会显示已提交-后面会显示一个问题编号
5、然后等待调查结果-一般情况下(丢失货件很少)几分钟就会收到货件调查结果-基本直接现金赔偿,调查结果会发邮件在管理您的问题日志-查看您的问题日志。
注意:有时会让你提供物流公司的签收单,这个直接找我们物流公司要就行了。
二、我们想要做好。箱子登记后就会显示您的货件可供调查的日期:如果一直显示此信息,这批货已交付14天以上的,需要我们写英文邮件给客服提交调查
步骤:亚马逊卖家支持-我要开店-亚马逊物流-亚马逊物流问题-其他-电子邮件-请描述您的问题(后台要切换英文状态)
邮件内容如下:
货件号+SKU名称-FBA/-数量 Please survey.
物流单号
物流公司名称
然后提交邮件即可-调查结果会发邮件在管理您的问题日志-查看您的问题日志。
三、不符合调查条件,此货件将不能再调整,必须在运营中心接收货件的 6(美国)/9(英国)个月内提交调整请求:时间过长,不允许继续调查
以上就是欧洲FBA物流公司——拓普泉物流小编带来的有关“美国英国欧洲卖家FBA物流货件丢失处理方法”的一些知识,深圳市拓普泉物流拥有着自主的物流系统和优质的渠道资源,且服务涵盖全球两百多个国家和地区,服务项目包括:国际快递、国际专线、仓储服务,为广大跨境电商卖家提供全球直发、本地仓储、FBA转运、海外仓储等相关及配套服务,助力卖家拓通全球!官方网站:http://www.ttlpost.com/
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